要明白什么是新媒体运营之前，就要先了解什么是新媒体。新媒体分为新和媒体两个部分，媒体简单来说就是传播和交流的信息载体，比如说我们以前看到的壁画、声音，近现代的报纸、图书等。我们可以通过三个维度来认识，时间性、社会性和技术性。

时间性：就是时间更近可以被认为比较新的媒体，比如以前还只有广播的时候，电视出现了，后来电视被叫做「新媒体」。

技术性：就是技术上更新的媒体，电视媒体都还是录播的时候，网络直播技术出现了，后来网络直播电视被称为「新媒体」。

社会性：以前只有官方媒体才能够发布内容，作为普通人的我们只是一个信息的阅读者，只有报社可以发行报纸传播信息，现在只要有一台手机，人人都可以通过微博、朋友圈、知乎等发布内容。社会上的新是相对于以前我们只是阅读者，现在我们可以是阅读者也可以是传播者。

新媒体就是原本通过一张报纸阅读的内容，现在我们通过公众号、app、今日头条、搜索引擎等新媒体渠道阅读到内容。

什么是运营？

运营是一切帮助用户完成产品使用目的的一切干预行为，无论是多么厉害的企业，核心都是“造出东西，然后卖掉”，一个产品“从无到有，从有到售”的过程中主要包括了5个环节“市场、研发、营销、销售、售后“，简单地说就包含了下面5个方面：

1. 市场：需要确定你要做的事情有没有市场，核心目标就是找到潜在客户。

2. 研发：研发出产品去满足这个市场，核心目标就是研发产品并解决用户的痛点问题。

3. 营销：通过营销手段让你的目标用户知道有这么一个产品的存在，核心目标就是最大化的让用户接触产品。

4. 销售：利用各种的方法，让潜在客户转换成付费用户，核心目标就是促使用户完成购买。

5. 售后：保证用户买了产品后用的满意，并针对他们的反馈对产品进行更新迭代，核心目标就是减少老客户流失率，维持品牌形象。

听说最近山东大学和山东理工大学都开始了新媒体及全媒体的培训实战班。不只有拍摄技巧，像综合文案策划、平面设计、短视频的拍摄、后期制作等都有相应的培训内容，让你玩转自媒体。想了解详情？私信我吧。