我们可以提炼出共性，新媒体运营需要两个方面的基本要求：硬技能和软实力。

硬技能包括：用户研究、内容策划、文案写作、营销推广、编辑排版、数据监控

 一、用户研究

运营人的基本能力之一就是强大的洞察力，对时事热点敏感，能快速捕捉用户痛点并针对产品/服务对用户群体进行划分、归类。撰写文案时，必须能够快速吸引用户关注，要做到这点需要分析用户的消费心理、研究用户从问题感知到实施购买一系列行为产生的本质，进而能够“对症下药”，产出更具有吸引力的标题和内容。

二、内容策划

内容策划需要快速、准确地提炼出热点/卖点/痛点并计划排期文案内容的撰写、编辑、排版、发布等。内容策划需要你具备统筹规划的能力（类似项目管理）。

三、文案写作

你需要清晰、准确地书写表达与运营/营销目的相关的内容，同时，文案写作强调逻辑通顺，能让用户第一时间抓住关键点。

四、营销推广

单把营销拿出来说是因为，新媒体运营的终极目的是为企业产品/服务进行品牌营销，从而促进购买量上涨。因此产出内容干货的同时，还要具备精巧构思营销推广方案的能力。

五、编辑排版

编辑排版也是核心技能之一，排版往往影响着一篇文章的打开率和阅读完成率。一篇排版精美、符合账号调性与人设的文章往往能够促成读者完成阅读，甚至产生消费欲望。学习使用主流编辑器、海报制作工具，协同使用排版工具可以最大化提升工作效率。

六、数据监控

运营的考核目标往往落在具体的数字——转化率、粉丝数、阅读量等等。学会使用基本的数据监测工具，提炼和分析与营销目标相关的数据，调整、优化运营手段使运营提效。

软实力包括：

逻辑能力、观察能力、学习能力、抗压能力、沟通能力

一、逻辑能力

运营是数据做导向的岗位，需要有规划、有条理地安排每天内容策划。逻辑力是运营岗非常重要的软技能之一。

二、观察能力

运营需要灵活抓取时事热点、迎合用户心理生产内容。

三、学习能力

运营是高动态的岗位，需要保持良好的学习习惯，不断汲取行业内资讯，熟悉运营工具使用，保持高敏状态。

四、抗压能力

emmmmmm这点不多谈了......

五、沟通能力

运营需要与人合作，将需求和信息准确传达给其他相关部门和人员；还需要定期做用户访谈，收集用户需求和反馈；与合作方沟通，促成合作。

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